Información importante
⚠️ Si recibes el mensaje:
"Write failed: disk quota exceeded"
La cuenta ha alcanzado su capacidad máxima de almacenamiento.
Cuando se agota la cuota:
No puedes subir archivos nuevos
No puedes crear archivos nuevos
Algunas copias de seguridad pueden fallar
El sitio web o los servicios de correo electrónico pueden experimentar problemas
Si necesitas más espacio de almacenamiento, tienes que ampliar tu paquete de alojamiento web.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que:
Tienes acceso a cPanel
Has iniciado sesión en cPanel
Tienes Uso de disco disponible en la cuenta
Paso 1: Inicia sesión en cPanel
Si tu servicio de alojamiento web admite el inicio de sesión directo en cPanel, puedes iniciar sesión desde el área de cliente.
Así se hace:
Busca tu servicio de alojamiento web en los productos/servicios activos
Haz clic en Iniciar sesión en cPanel
Ahora has iniciado sesión automáticamente en cPanel
Paso 2: Abre Uso de disco
Para abrir la descripción general del uso de disco:
Busca la sección Archivos y haz clic en Uso de disco
El sistema abre ahora una descripción general detallada del consumo de disco de la cuenta.
Paso 3: Revisa la descripción general del uso de disco
En la parte superior de la página puedes ver una descripción general de cómo se utiliza el almacenamiento.
Uso de disco muestra, entre otras cosas:
Archivos del Directorio principal (Home Directory)
Carpetas y archivos ocultos
Archivos relacionados con el correo electrónico
Archivos fuera del directorio principal
Esto facilita identificar qué áreas ocupan más espacio de almacenamiento.
Paso 4: Identifica las carpetas que ocupan mucho espacio
En la descripción general del disco se muestra una representación gráfica del consumo de disco.
Cada línea representa una carpeta o directorio de la cuenta.
La longitud de las barras es relativa a la carpeta más grande que aparece en la descripción general.
Las carpetas con barras largas usan más espacio de almacenamiento que las carpetas con barras cortas.
💡 Consejo: Empieza siempre examinando las carpetas más grandes si necesitas liberar espacio de almacenamiento.
Paso 5: Abre las carpetas en el Administrador de archivos
Si quieres examinar con más detalle el contenido de una carpeta, haz clic en el nombre de la carpeta en la descripción general de Uso de disco:
El sistema abre ahora la carpeta correspondiente directamente en el Administrador de archivos:
Aquí puedes:
Ver el contenido de la carpeta
Eliminar archivos innecesarios
Mover archivos a otras ubicaciones
Descargar archivos para almacenarlos localmente
Paso 6: Libera espacio de almacenamiento
Si tu cuenta se acerca al límite de almacenamiento, puedes liberar espacio de las siguientes formas:
Eliminando copias de seguridad antiguas
Quitando archivos que no uses
Vaciando la Papelera en el Administrador de archivos
Eliminando correos electrónicos y archivos adjuntos antiguos
Quitando archivos de registro antiguos
⚠️ Ten cuidado al eliminar archivos. Asegúrate siempre de que tu sitio web o tus cuentas de correo electrónico no utilicen esos archivos.
Solución de problemas
Recibo el mensaje "Write failed: disk quota exceeded"
Esto significa que la cuenta ha agotado todo el espacio de almacenamiento disponible.
Para solucionar el problema, puedes:
Eliminar archivos innecesarios
Quitar copias de seguridad antiguas
Vaciar la papelera
Ampliar tu paquete de alojamiento web
Uso de disco muestra cifras distintas a las del Administrador de archivos
Esto es normal.
Uso de disco calcula el consumo real de almacenamiento en el servidor, mientras que el Administrador de archivos muestra principalmente el tamaño de los archivos.
Además:
Los archivos suelen ocupar un poco más de espacio en disco que su tamaño real
Las bases de datos pueden estar incluidas en el cálculo del disco
Los cambios recientes pueden tardar un tiempo en aparecer en el informe
He eliminado archivos, pero el consumo de disco no ha cambiado
Uso de disco no siempre se actualiza de inmediato.
Espera unos minutos y vuelve a cargar la página para ver las cifras actualizadas.
La cuenta parece usar más espacio del esperado
Comprueba lo siguiente:
Archivos y carpetas ocultos
Copias de seguridad antiguas
Cuentas de correo electrónico con archivos adjuntos grandes
Archivos de registro
Bases de datos
Estas áreas suelen ser la causa de un alto consumo de disco.
Resumen
Ya has aprendido a usar Uso de disco en cPanel.
Si supervisas el consumo de disco con regularidad, podrás identificar archivos y carpetas grandes, liberar espacio de almacenamiento y evitar los problemas que surgen cuando tu cuenta alcanza su límite de almacenamiento.