Descripción general
Las cuentas de correo electrónico te permiten enviar y recibir correos con tu propio nombre de dominio.
Ejemplos:
Al crear una cuenta de correo electrónico puedes:
Crear direcciones de correo electrónico profesionales
Gestionar las contraseñas de las cuentas de correo electrónico
Usar el webmail directamente en tu navegador
Conectar la cuenta de correo electrónico a clientes de correo como Outlook o Apple Mail
Cuando hayas completado esta guía, sabrás cómo crear una cuenta de correo electrónico en el área de cliente.
Información importante
⚠️ Para crear cuentas de correo electrónico debes tener un plan de alojamiento web activo que incluya servicios de correo electrónico.
⚠️ El dominio debe estar activo y vinculado a la cuenta de alojamiento antes de que se pueda usar la cuenta de correo electrónico.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que:
Tienes acceso al área de cliente
Tienes un plan de alojamiento web activo
Tienes un dominio vinculado a la cuenta de alojamiento
Has iniciado sesión en el área de cliente
Paso 1: Abre el servicio de correo electrónico
Busca el servicio Alojamiento de correo y haz clic en Ver detalles.
Ahora abrirás la página de administración de tu alojamiento web.
Paso 2: Ve a la gestión del correo electrónico
Haz clic en Gestionar buzones
El sistema abre la descripción general de las cuentas de correo electrónico existentes.
Paso 3: Crea una nueva cuenta de correo electrónico
Para crear una cuenta nueva, ve a la sección Añadir un nuevo buzón:
Introduce la dirección de correo electrónico que quieres crear
Introduce la contraseña que quieras (el campo se pondrá en verde cuando hayas introducido una contraseña segura)
Confirma la contraseña
Haz clic en Añadir nuevo buzón
La cuenta de correo electrónico se creará ahora.
Paso 4: Confirma que la cuenta se ha añadido
Una vez creada la cuenta, aparecerá en la descripción general de cuentas de correo electrónico.
⚠️ Puede pasar unos minutos hasta que la nueva cuenta esté lista para usarse. Hasta entonces, no podrás iniciar sesión con un cliente de correo ni a través del webmail.
Solución de problemas
No puedo crear la cuenta de correo electrónico
Comprueba que:
El dominio está activo
El plan de alojamiento incluye servicios de correo electrónico
La dirección de correo electrónico no existe ya
Recibo un mensaje de error sobre el espacio de almacenamiento
Comprueba que:
La cuenta no ha alcanzado su límite de almacenamiento
El plan de alojamiento tiene espacio en disco disponible
No puedo iniciar sesión en el webmail
Comprueba que:
La dirección de correo electrónico está escrita correctamente
La contraseña es correcta
La cuenta ha terminado de crearse
Los correos no se envían o no se reciben
Comprueba que:
Los ajustes DNS del dominio son correctos
El servicio de correo electrónico está activo
Los registros MX apuntan al servidor correcto
Resumen
Ya has aprendido a crear una cuenta de correo electrónico en el área de cliente.
Al crear cuentas de correo electrónico vinculadas a tu dominio, puedes usar direcciones de correo profesionales para tu empresa, organización o sitio web.