Descripción general
El reenvío de correo electrónico te permite recibir en otra cuenta de correo los mensajes enviados a una dirección.
Ejemplos:
Esto puede resultar útil cuando:
Quieres reunir el correo en una sola dirección
Utilizas un proveedor de correo electrónico externo
Quieres recibir correo en varias direcciones a la vez
Quieres crear una dirección de contacto sencilla sin bandeja de entrada propia
Cuando hayas completado esta guía, sabrás cómo crear y gestionar reenvíos de correo electrónico en el área de cliente.
Información importante
⚠️ Normalmente, una regla de reenvío no almacena el correo en una bandeja de entrada propia. El mensaje se reenvía al destinatario indicado inmediatamente después de recibirse.
⚠️ Si la dirección del destinatario es incorrecta o no está disponible, la entrega del correo puede fallar. Asegúrate siempre de que la dirección de reenvío sea correcta.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que:
Tienes acceso al área de cliente
Has iniciado sesión en el área de cliente
Tienes un plan de alojamiento web activo con servicios de correo electrónico
Tienes un dominio vinculado a la cuenta de alojamiento
Paso 1: Abre el servicio de alojamiento
En la descripción general de servicios, haz clic en Ver detalles en la entrada Alojamiento de correo.
Ahora accederás a la página de administración de tu alojamiento web.
Paso 2: Abre el reenvío de correo electrónico
Haz clic en Gestionar reenvíos de correo.
El sistema abre la descripción general de las reglas de reenvío existentes.
Paso 3: Crea una nueva regla de reenvío
Busca la sección Añadir nuevo
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir y reenviar el correo
Introduce la dirección de destino de la regla de reenvío
Haz clic en Añadir reenvío de correo
El sistema creará la regla de reenvío, que aparecerá en Reenvíos de correo existentes:
Paso 4: Prueba la regla de reenvío
Para comprobar que la regla de reenvío funciona:
1. Envía un mensaje de prueba a la nueva dirección de correo electrónico
2. Comprueba que el mensaje se recibe en la dirección de destino
💡 Consejo: Puede pasar unos minutos hasta que las nuevas reglas de reenvío estén activas en todos los servidores.
Añadir destinatarios adicionales
Si quieres añadir destinatarios adicionales al reenvío:
Haz clic en la flecha de la regla de reenvío:
1. Introduce la dirección de correo electrónico del nuevo destinatario
2. Haz clic en Añadir destino adicional
El sistema configurará la regla de reenvío, que aparecerá en Reenvíos de correo existentes:
Eliminar una regla de reenvío
Si ya no necesitas la regla de reenvío:
1. Busca en la descripción general la regla de reenvío que quieres eliminar
2. Haz clic en el icono rojo de la papelera
Confirma la eliminación:
La regla de reenvío se elimina de inmediato:
Solución de problemas
El correo no se está reenviando
Comprueba que:
La regla de reenvío se ha creado correctamente
La dirección de destino se ha introducido correctamente
El dominio utiliza los ajustes de correo electrónico correctos
No recibo el mensaje de prueba
Comprueba:
Tu carpeta de correo no deseado
Que la cuenta del destinatario sigue activa
Que el correo se entregó realmente en la dirección de reenvío
Quiero tener tanto reenvío como mi propia bandeja de entrada
Crea primero la cuenta de correo electrónico y después configura la regla de reenvío.
Resumen
Ya has aprendido a crear un reenvío de correo electrónico en el área de cliente.
Con el reenvío de correo electrónico puedes reunir el correo de varias direcciones en una sola cuenta y facilitar la gestión de las comunicaciones de tu dominio.