Esta guía te ayuda a resolver el mensaje "Ha habido un error crítico en esta web". Primero localizarás la causa en el error_log y después aplicarás la solución según el caso: plugin, memoria, tema, espacio o núcleo.
Requisitos previos
Contar con acceso a cPanel.
Instrucciones paso a paso
Encontrar la causa
Revisa el error_log en public_html y/o public_html/wp-admin (cómo hacerlo).
Identifica la causa con la tabla siguiente y aplica su solución.
Causas y soluciones
Causa (pista en el error_log) | Solución |
Plugin (ruta /wp-content/plugins/...) | Desactívalo (ver cómo). Actualízalo, contacta con su autor o sustitúyelo. |
Memoria insuficiente (Allowed memory size exhausted) | Aumenta memory_limit (ver cómo). |
Tema (ruta /wp-content/themes/..., functions.php) | Cambia a un tema por defecto o desactívalo (ver cómo). |
Disco lleno | Libera espacio en cPanel > Uso del disco o amplía el plan. |
Núcleo de WordPress dañado | Restaura una copia anterior al fallo (JetBackup) o reinstala el núcleo. |
Siguiendo estos pasos tu web volverá a cargar sin el mensaje de error crítico.
Si no encuentras el error_log: Activa Mostrar archivos ocultos y busca también en la carpeta wp-admin.
De esta forma ya has solucionado el error crítico de tu WordPress.